温馨提示
长按识别二维码 , 投递简历更方便 !
确定
5K-7K
客诉工程师
五险一金带薪年假社保
职位描述
工作职责
-
一、岗位职责：
1、对客户投诉、退货处理,确保客户满意的相关工作负责；
2、各阶段产品不良问题的统计、分析, 协助相关部门质量提升，监督改善措施的落实；
3、协助客户对相关品质标准的确认及相关工作的落实；
4、相关的质量文件、资料、表格的拟订、修改、完善。
二、任职要求：
1、男女不限，28岁以上，大专以上文化，2年以上客诉品质处理相关工作经验；
2、熟悉客户抱怨处理及客户稽核处理流程；熟悉五金制造流程优先；
3、能够熟练运用沟通技巧达成有效沟通；
4、具有良好的客户服务意识，能快速解决处理客户反馈的问题；
5、具有良好的写作能力，能撰写不良品分析报告。
三、公司福利
1.提供住宿；公司设有员工餐厅，提供伙食补贴；
2.享有国家规定之法定节假日、产假、婚假、年假等假期；
3.公司为全体员工购买五险一金；
4.节日福利品；
5.每月为生日员工送上精美生日礼物；
6.每年一次员工旅游；不定期聚会等活动。
四、公司地址：深圳市宝安区福永镇下十围第一工业区广厦路27号
五、乘车路线：
公交站及路线：站台（怀德翠岗） 经过公交：337、362、629、310-315、M242、301、M396、618、619、629、331、M381、M242等；
地铁站及路线：地铁一号线（罗宝线）：机场东站D出口往 双溪威大酒店方向直走200米到 下十围小学右转（中国邮政）方向100米 到第一个T字路口 转50米即到。
六、其他
有意向者，可投递简历或直接拨打电话 0755-2732 4508
公司官网：http://www.sumsun.com.cn
联系我们
刘小姐
3天前
