岗位职责: 1.????? 收集客户资料,对目标客户的资料进行收集,做好客户档案,为其他部门提供相关资料; 2.????? 负责与客户间的沟通,处理公司客户所提出的需求,合理满足客户要求; 3.????? 接受订单和来访,处理客户提出的事项和处理订单,回访和维护客户,服务订单; 4.????? 根据公司销售政策,作为接受和响应客户询报价的窗口; 5.????? 将客户反应的问题转达给其他有关部门,协调各部门一起解决客户问题,提供高质量服务。按照相应流程给予客户反馈; 6.????? 配合公司各部门的工作,负责与生产和质量部门共同处理相关客户对产品投诉或者建议; 7.????? 完成领导安排的其他工作。 任职要求: 45岁以下,1-3年销售助理/跟单相关工作经验更佳。
职位关键词: 文员







