工作职责
工作职责:
1、负责制定、分解、监控品质方针与目标,带领品质团队完成公司质量目标,并对达成状况实施绩效考核;
2、负责客户关系的维护及审核的对应,客户反馈的及时响应,提高客户满意度;
3、客户诉分析处理及内部改善并回复给客户(8D报告)等;
4、负责策划和实施新项目转移质量管控交接及量产品质管理及提升;
5、编制、修订、完善企业内部各项质量管理制度及流程并监督其执行;
6、规范供应商质量管理,监控供应商质量风险,提升供应商管理水平;
7、组织开展不合格品评审工作,针对质量问题组织制定纠正、预防和改善措施,并对措施的落实情况加以跟踪和验证;
8、监督、检查质量记录,组织分析质量数据,开展质量成本的分析和控制工作;
9、制定内部人员选、育、用、留、提、淘汰等管理措施,出现需跨部门沟通的事情,协助下属完成相关工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历
2、3年以上客诉处理经验 或 同等职位经验,具有较深的专业知识;
3、熟悉质量管理体系者优先;熟练掌握QC七大手法、8D等质量管理工具;
4、组织建设能力、客户&结果导向,正直、诚信、有韧性,能承担较大的工作压力;
5、工作积极主动、细致认真、谨慎且条理性较强,具有团队合作精神;
6、对公司忠诚,具有良好的保密意识
职位福利:
绩效奖、级别补贴、高温补贴、全勤奖、社保、包吃住、每年调薪机会等
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