1. 精通 ISO 9001 质量管理体系，熟悉 ISO 14001（环境）、ISO 45001（职业健康安全）等。 注：汽车行业需熟悉 IATF 16949；医疗器械需熟悉 ISO 13485。 质量五大工具（制造业核心）： 熟练掌握并能指导团队应用 APQP（产品质量先期策划）、PPAP（生产件批准程序）、FMEA（失效模式及影响分析）、SPC（统计过程控制）、MSA（测量系统分析）。 2.精通 8D报告、5Why分析法、鱼骨图等，能主导重大质量异常的根因分析与改善。 熟悉 六西格玛（Six Sigma） 或 精益生产（Lean Production） 理念，持有绿带或黑带证书者通常是极大的加分项。 3. 具备内部审核员资格，能主导第二方（供应商）和第三方（客户/认证机构）审核。 4. 能在研发、生产、采购和销售部门之间进行有效协调，平衡质量与成本/进度的冲突。 5. 在面对客户投诉或重大批量质量事故时，能保持冷静，迅速组织资源解决问题。 6.善于通过数据分析（如良率、客诉率、CPK等）发现潜在风险，而不是仅凭经验做判断。 7. 在质量底线上必须坚持原则，但在处理具体问题时要有灵活的解决思路。 8. 建立、实施并持续改进公司的质量管理体系，确保体系运行的有效性。 9. 统筹 IQC（来料）、IPQC（过程）、FQC/OQC（最终/出货）及 QA（质量保证）的工作。 10.主导客户投诉的调查、分析及整改报告（8D）的提交，提升客户满意度。 11.参与供应商的导入审核与定期绩效评估，辅导供应商提升质量水平。 12. 负责质量团队的搭建、培训、考核及人才梯队建设。
职位关键词： 品质经理
